Offre d'emploi

Rejoignez-nous
dans l’hôtel shaker !

Offre d'Alternance
ALTERNANCE RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT (H/F)
À vous de jouer !

Nous serions heureux de vous accueillir au sein de l’équipe GINTO

Contrat

  • Type de contrat

    Alternance

  • Lieu

    Paris

  • Durée du contrat

    2 ans

  • Statut

    Temps plein (39h)

  • Début de mission

    À partir du 01.09.2024
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Pourquoi Ginto ?

Chez GINTO, nous voulons donner le pouvoir à chaque collaborateur d’exprimer son talent et sa personnalité. Avec une envie commune de Shaker l’hôtellerie : d’oser, avancer, essayer et réessayer, partager pour réussir ensemble ce projet entrepreneurial.

En savoir plus sur ginto
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Votre interlocuteur

Clara Morel

c.morel@gintohotels.com
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Vous avez déjà la fibre
Ginto si…
  • A l’écoute, vous savez percevoir et estimer le niveau de satisfaction des clients
  • Vous savez communiquer de façon efficace à l’oral et à l’écrit, remonter les informations importantes à votre hiérarchie
  • Vous avez le sens des responsabilités
  • Vous savez adopter un comportement en rapport avec le niveau d’exigence requis
  • Vous aimez travailler en équipe
  • Vous avez le sens du contact avec le client
  • Politesse, courtoisie, maîtrise de soi et discrétion font partie de vos qualités premières
  • Vous êtes rigoureux et avez le sens et goût du travail bien fait
  • Vous êtes autonome
  • Vous savez faire preuve d'une présentation personnelle soignée auprès de la clientèle
  • Vous savez faire preuve de polyvalence et de solidarité avec les autres services
  • Vous parlez Anglais couramment
  • Vous êtes un expert pour mémoriser les visages et les noms
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Descriptif de l'offre

C’est l’occasion de participer au développement d’une entreprise jeune, dynamique et compétitive. Nous cherchons le talent qui pourra apporter au sein de l’équipe toute sa motivation ainsi que son esprit d’équipe. 

Vos missions :
  • Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel, du restaurant ou de tout autre visiteur.
  • Vous enregistrez les arrivées et les départs, effectuez la remise des clés et l'accompagnement en chambre.
  • Vous assistez pour les bagages, vérifiez les chambres avec la mise en place des aménités.
  • Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez à ses attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
  • Vous mémoriser les habtiudes des différents types de clientèle et répondez aux atentes en service de conciergerie dans les meilleurs délais
  • Vous répondez aux courriers et emails dans les meilleurs délais
  • Vous gérez les réclamations de vos clients et les communiquez à vos supérieurs.
  • Vous optimisez les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires, et assurez les ventes additionnelles.
  • Vous prenez les réservations de l'hôtel
  • Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.
  • Vous assurez une bonne communication avec votre équipe de femmes/valets de chambre.
  • Vous vérifiez l'état de propreté de vos chambres et des espaces communs.
  • Vous aidez à la mise en place et au service du petit déjeuner

C’est l’occasion de participer au développement de l’entreprise Ginto.! Ces différents aspects du poste vous permettront de développer des
compétences, de comprendre le fonctionnement d’un hôtel-restaurant tout en étant en contact avec les clients.

Prêt(e) ?

Plus que tout au monde, nous vivons et vibrons pour l’hôtellerie.
Chaque jour, nous faisons tout pour transformer des moments
ordinaires en instants extraordinaires.