Offre d'emploi
Rejoignez-nous dans l’hôtel shaker !
Nous serions heureux de vous accueillir au sein de l’équipe GINTO
-
Type de contrat
CDI -
Lieu
Biarritz -
Durée du contrat
Indéterminée -
Statut
Temps plein (42h) -
Début de mission
À partir du 21.07.2025
Ginto, c’est une collection de 8 maisons chics & élégantes à Paris, Bordeaux, Biarritz, Marseille & Nice.
Parce que l’hôtellerie était restée la même depuis plus d’un siècle, on a choisi de bousculer ce marché. En réunissant le meilleur de deux univers. Le charme des lieux de vie et de convivialité que sont les hôtels confidentiels de quartier, bien situés dans des lieux culturels riches de découvertes. Le tout passé au shaker GINTO avec les codes, les services et tous les détails et exigences habituellement réservés aux hôtels de luxe.
Nous voulons donner le pouvoir à chaque collaborateur d’exprimer son talent et sa personnalité. Avec une envie commune de Shaker l’hôtellerie : d’oser, avancer, essayer et réessayer, partager pour réussir ensemble ce projet entrepreneurial.
Nous cherchons un/une Réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe au sein de l'hôtel Saint-Julien, Biarritz!
Nous recherchons le/la prochain/e réceptionniste de nuit l’hôtel Saint-Julien, Biarritz !
Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d'un poste nécessitant autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit d'équipe. Vous travaillerez dans un cadre agréable au sein d'un groupe en développement, et possédant de réelles valeurs humaines. Très beau challenge pour une personne désirant s'impliquer sur le long terme.
- RECEPTION
- Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel, ou de tout autre visiteur.
- Vous enregistrez les arrivées et les départs, effectuez la remise des clés et l'accompagnement en chambre.
- Vous assistez pour les bagages
- Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez à ses attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Vous mémorisez les habitudes des différents types de clientèle et les notez en cardex.
- Vous gérez les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs
- Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs
- Vous assurez la bonne gestion des emails et répondez aux demandes clients dans les meilleurs délais
- Vous gérez la facturation des clients.
- Vous assurez le standard téléphonique et présentez les différents services et prestations.
- Vous optimisez les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires, et assurez les ventes additionnelles.
- Vous assuez la sécurité et le calme au sein de l’établissement : Ronde de l’hôtel
- PETIT-DEJEUNER
- Vous participez à la mise en place de la salle petit déjeuner et du buffet
- Vous préparez des gâteaux fait maison, salades de fruits, yaourts fait maison et cuisson viennoiseries
- Vous gérez les stocks et commandes
- Vous contribuez au service du petit déjeuner et room service
- MISSIONS COMPLEMENTAIRES
- Mise en place de la salle de séminaire
- Arrosage
- Suivi linge
- Prise de poste dès que possible
- Mutuelle prise en charge à 100%
- Prise en charge transport à 50%
- Chèques cadeaux à noël
- Tarif Friends and Family dans l’ensemble des hôtels du groupes (-30%)
C’est l’occasion de participer au développement de l’entreprise Ginto ! Ces différents aspects du poste vous permettront de développer des
compétences, de comprendre le fonctionnement d’un hôtel tout en étant en contact avec les clients.