Offre d'emploi
Rejoignez-nous dans l’hôtel shaker !
Nous serions heureux de vous accueillir au sein de l’équipe GINTO
-
Type de contrat
CDD -
Lieu
Marseille -
Durée du contrat
Déterminée -
Statut
Temps plein (35h) -
Début de mission
À partir du 24.01.2024
Chez GINTO, nous voulons donner le pouvoir à chaque collaborateur d’exprimer son talent et sa personnalité. Avec une envie commune de Shaker l’hôtellerie : d’oser, avancer, essayer et réessayer, partager pour réussir ensemble ce projet entrepreneurial.
C’est l’occasion de participer au développement d’une entreprise jeune, dynamique et compétitive. Nous cherchons le talent qui pourra apporter au sein de l’équipe toute sa motivation ainsi que son esprit d’équipe.
- Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel, du restaurant ou de tout autre visiteur.
- Vous enregistrez les arrivées et les départs, effectuez la remise des clés et l'accompagnement en chambre.
- Vous assistez pour les bagages, vérifiez les chambres avec la mise en place des aménités.
- Vous renseignez efficacement la clientèle et répondez à ses attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais.
- Vous mémorisez les habitudes des différents types de clientèle et les notez en cardex.
- Vous répondez à vos courriers et emails dans les meilleurs délais.
- Vous assurez le standard téléphonique et présentez les différents services et prestations.
- Vous optimisez les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires, et assurez les ventes additionnelles.
- Vous gérez la facturation de vos clients.
- Vous gérez les réclamations de vos clients et les communiquez à vos supérieurs.
- Vous maintenez de bonnes relations avec les prestataires extérieurs.
- Vous assurez une bonne communication avec votre équipe de femmes/valets de chambre.
- Vous vérifiez l'état de propreté de vos chambres et des espaces communs.
C’est l’occasion de participer au développement de l’entreprise Ginto.! Ces différents aspects du poste vous permettront de développer des
compétences, de comprendre le fonctionnement d’un hôtel-restaurant tout en étant en contact avec les clients.